Return Policy Bag Model
🔄 রিটার্ন পলিসি – Bag Model
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫
আমরা চাই আপনি আমাদের পণ্য দিয়ে পুরোপুরি সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো কারণে আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে বা পরিবর্তন করতে চান, নিম্নলিখিত শর্তাবলী মানা আবশ্যক।
📌 রিটার্নের শর্তাবলী
- সময়সীমা: পণ্যটি গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে ফেরত/পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হবে।
- পণ্যের অবস্থা: পণ্যটি অবশ্যই মূল অবস্থায় থাকতে হবে – ব্যবহার বা ক্ষতি ছাড়া, সব লেবেল ও প্যাকেজিংসহ।
- প্রমাণ: রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সময় মূল রসিদ/ইনভয়েস প্রমাণ হিসেবে দেখাতে হবে।
📌 কোন পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে না?
- ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- ডিসকাউন্ট বা সেল অফারের পণ্য (যদি উল্লেখ থাকে)
- ব্যক্তিগতভাবে তৈরি বা কাস্টমাইজড পণ্য
📌 রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া
- আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন
- ফোন: +8801337-934513
- ইমেইল: [email protected]
- আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য পাঠান।
- রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ অনুমোদিত হলে, টাকা ফেরত বা নতুন পণ্য পাঠানো হবে।
📌 টাকা ফেরতের শর্ত
- রিটার্ন অনুমোদনের পর, টাকা 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
- ব্যাংক চার্জ বা ট্রান্সফার খরচ গ্রাহকের দায়িত্বে হতে পারে।
📌 বিশেষ তথ্য
- রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য ডেলিভারি চার্জ সাধারণত গ্রাহকের দায়িত্বে।
- আমরা সবসময় চেষ্টা করি দ্রুত ও সহজ প্রক্রিয়ায় সমস্যার সমাধান করতে।
